Versand
Alle Bestellungen werden aus Schweden versendet. Wir bieten internationalen Versand in zahlreiche Länder weltweit an.
Da viele unserer Produkte auf Bestellung und nach Maß gefertigt werden, kann die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung variieren. Sie hängt unter anderem vom Produkttyp, dem gewählten Design, dem Grad der Individualisierung, der aktuellen Auftragslage sowie von den Informationen und Freigaben ab, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Bestellablauf und Lieferzeiten
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung und einen voraussichtlichen Liefertermin.
Bei maßgefertigten und individuell angepassten Produkten beginnt unsere reguläre Produktionszeit in der Regel, sobald wir die wesentlichen Informationen erhalten haben, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Dazu können Maße, Scandaten, Produktauswahl, Designwünsche und weitere produktspezifische Angaben gehören.
Bestimmte Informationen, beispielsweise Zahlungsdetails, die endgültige Designfreigabe oder zusätzliche Klärungen, können je nach Bestellart auch zu einem späteren Zeitpunkt im Prozess bearbeitet werden. Wenn wir zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, bevor wir fortfahren können, kann sich dies auf den voraussichtlichen Liefertermin auswirken.
Wir bemühen uns stets, innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass der angegebene Liefertermin eine Schätzung ist und sich ändern kann. Sollte es zu Änderungen kommen, halten wir Sie auf dem Laufenden.
Versanddauer und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt und versendet wurde, hängt die Lieferdauer vom Bestimmungsland und dem Versanddienstleister ab.
Informationen zur Sendungsverfolgung stellen wir Ihnen zur Verfügung, sofern diese verfügbar sind.
Die Versandzeiten sind Schätzungen und können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinträchtigt werden.
Versandkosten
Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt, sofern nicht anders angegeben.
Bei Bestellungen, die außerhalb des regulären Onlineshop-Checkouts abgewickelt werden, können die Versandkosten stattdessen in der Auftragsbestätigung, im Angebot oder auf der Rechnung angegeben werden.
Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen.
Diese Gebühren werden vom jeweiligen Bestimmungsland festgelegt und sind nicht in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Falls solche Gebühren anfallen, sind sie vom Kunden vor oder bei der Lieferung direkt an das Transportunternehmen, die Zollbehörde oder den jeweiligen Dienstleister zu zahlen.
Beschädigte oder verspätete Lieferungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder sich die Lieferung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Sachverhalt zu klären.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls relevante Fotos oder Informationen zur Sendungsverfolgung an, damit wir Ihnen möglichst schnell weiterhelfen können.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: